0

Заяўка

id #2679681 07.02.2022

Аналитик по качеству со знанием английского языка для социальных сетей (м / ж / д)

1 PLN
found_at www.jobs.pl

Превосходное обслуживание клиентов — наша страсть. В 2020 году Competence Call Center объединился с TELUS International и теперь является ее частью. С тех пор 50 000 членов команды обеспечивают лучшее обслуживание клиентов на более чем 50 языках для международных и известных партнеров.

Аналитик по качеству со знанием английского языка для социальных сетей (м / ж / д)

Местоположение: Гданьск (Поморское воеводство)

Справочный номер: job.pl

Форма занятости: Полный рабочий день

Обзор задач:

  • Мониторинг качества звонков, электронной почты, чата и любых других вспомогательных взаимодействий сотрудников
  • Предоставление обратной связи, обучение и наставничество сотрудников по мере необходимости
  • Тесное сотрудничество с менеджерами и сотрудниками для достижения соответствующих показателей уровня обслуживания
  • Отвечает за повышение квалификации по изменениям процессов, анализу и отчетности

Мы ищем:

  • желателен опыт работы от 3-х лет в должности менеджера по качеству
  • Свободное владение и отличные коммуникативные навыки на польском и английском языках (письменный и устный)
  • Опыт работы с клиентами в сфере обслуживания или технических областях в среде Call Center
  • Тесное сотрудничество с различными отделами для определения приоритетности усилий при обеспечении своевременного и качественного обслуживания
  • Отличные организаторские способности и детальный подход к решению задач
  • Умение быстро адаптироваться к изменениям в рабочем процессе
  • Комфортное общение со всеми уровнями управления

Мы предложим:

  • Фиксированное вознаграждение и премия по результатам работы
  • Самостоятельная и ответственная работа в составе динамичной и мультикультурной команды с плоской иерархией и корпоративной культурой на рабочем месте.
  • Внутреннее обучение и возможности обучения
  • Карьерные возможности в нашей международной компании
  • Целеустремленная и мотивированная команда
  • Современный офис в комплексе БЦ «Оливия» с современными рабочими местами, а также бесплатными напитками и фруктами
  • Частное медицинское обслуживание

Наша команда по подбору персонала, Александра Касперска, Павел Шейгиец и Айгуль Сурбаева, всегда доступны для вопросов по телефону +48 58 882 28 88 и с нетерпением ждут ваших заявок.

}
Перад тым, як звязацца з аўтарам аб'явы, калі ласка, уважліва азнаёміцца са зместам раздзела "суіскальнікаў" на старонцы правілаў.
  • Поле "ваша імя" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце сваё імя і прозвішча, падзеленыя прабелам (напрыклад, Джэйн Мілер)
  • Поле "Ваш E-mail" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце частка адрасы пасля сімвала "@". Адрас" test@ " няпоўны
  • Поле "паведамленне" не можа быць пустым
  • Максімальны памер 3 МБ. Фарматы: pdf, rtf, doc, odt, xls, txt
  • Рэкамендаваны фарматы: jpg, png, gif, bmp
  • або Адмена
Віншуем, ваша заяўка была адпраўлена! Ўдачы вам!
Была памылка пры адпраўцы вашага прапановы для працадаўцы

Click to show more