0

Заяўка

id #2679664 07.02.2022

Директор по работе с клиентами / Руководитель

1 PLN
found_at www.jobs.pl

Наш клиент – это недавно созданная SSC в Варшаве, работающая в Европе уже более 15 лет.

Наш Клиент работает в сфере распределения энергетических продуктов и услуг, что влияет на жизнь его Клиентов.

Директор по работе с клиентами / Руководитель Справочный номер: JN-012022-5239989/jobs.pl
Место работы: Варшава (Мазовецкое воеводство) Описание работы
  • Сотрудничает с международной командой (3 страны) для определения повестки дня в отделе обслуживания клиентов (состоящей из функций продаж и управления учетными записями / обслуживания) для улучшения процессов, автоматизации и цифровизации.
  • Создает эффективные и сильные команды для эффективной работы и целей, обеспечивает достаточный пул ресурсов для выполнения
  • Несет полную ответственность за достижение поставленных целей продаж, выполняемых командой подчиненных менеджеров и их команд.
  • Поддерживает работу по переходу процессов, чтобы обеспечить эффективную передачу знаний и процессов команде.
  • Продвигает культуру непрерывного совершенствования, стремясь упростить, стандартизировать и улучшить процессы во всех соответствующих странах для повышения качества / производительности.
  • Выполняет поставленные цели бюджета
  • Обеспечивает соблюдение требований контроля и аудита при выполнении процессов в Департаменте.
Требования
  • Минимум 8 лет опыта работы в компании BPO / SSC (или солидный опыт управления командами в многонациональной среде)
  • Высшее образование (желательно в области Бизнес/Экономика)
  • владение английским
  • Способность влиять на лидерство в команде
  • Отличные навыки работы с клиентами и презентации
  • Требуются навыки и опыт управления изменениями
  • Понимание процессов обслуживания клиентов
Мы предлагаем / Компания предлагает
  • Прекрасная возможность принять участие в создании и внедрении новых структур SSC в зоне обслуживания клиентов.
  • Хорошие условия трудоустройства (отличный социальный пакет, включая ZFŚS, медицинское обслуживание, спортивную карту, страхование жизни и т. д.)
  • Привлекательная базовая заработная плата и бонусы
  • Постоянная работа (контракт на неопределенный срок после 3 месяцев испытательного срока)
  • Гибридная модель работы - возможна 3-х дневная работа из дома
  • Отличное рабочее место
}
Перад тым, як звязацца з аўтарам аб'явы, калі ласка, уважліва азнаёміцца са зместам раздзела "суіскальнікаў" на старонцы правілаў.
  • Поле "ваша імя" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце сваё імя і прозвішча, падзеленыя прабелам (напрыклад, Джэйн Мілер)
  • Поле "Ваш E-mail" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце частка адрасы пасля сімвала "@". Адрас" test@ " няпоўны
  • Поле "паведамленне" не можа быць пустым
  • Максімальны памер 3 МБ. Фарматы: pdf, rtf, doc, odt, xls, txt
  • Рэкамендаваны фарматы: jpg, png, gif, bmp
  • або Адмена
Віншуем, ваша заяўка была адпраўлена! Ўдачы вам!
Была памылка пры адпраўцы вашага прапановы для працадаўцы

Click to show more