0

Заяўка

id #2102312 07.06.2021

Служба поддержки клиентов - бэк-офис (немецкий)

1 PLN
found_at www.infopraca.pl
Описание работы

Служба поддержки клиентов - фронт-офис - на немецком языке

Компания

Вы будете работать в европейской штаб-квартире американской биофармацевтической международной компании в составе группы цепочки поставок. Этот сайт занимается всей деятельностью по распространению, вторичной упаковке и маркировке.

Описание

Вы являетесь первым контактным лицом для клиентов / офисов продаж, создания клиентов, заказов на кредит / дебет / возврат, жалоб и действий по отслеживанию и отслеживанию.

Обязанности

Обслуживание клиентов

  • Уникальная первая точка контакта для клиентов, аффилированных лиц и местных поставщиков услуг (LSP)

  • Входящая и исходящая обработка контактов (звонок / электронная почта / факс) с клиентами, аффилированными лицами и LSP

  • Развивайте и поддерживайте хорошие отношения с внутренними / внешними клиентами (например, с аффилированным лицом, врачом, фармацевтом, оптовиком, больницей, дистрибьютором), другими отделами и LSP

  • Обсуждайте, принимайте, вводите и отслеживайте жалобы службы поддержки клиентов

Управление заказами

  • Выполнять отслеживание и отслеживание на ежедневной основе, отслеживать задержки и подписывать отчеты

  • Выполнять возврат для всех типов заказов, кредитовых и дебетовых авизо, следить за своевременным выпуском

Основные данные клиента

  • Создание нового клиента; Запустить (электронную) форму, связаться с аффилированным лицом и новым клиентом и выполнить ввод основных данных клиента

  • Ведение и обновление запросов основных данных клиентов

Другой

  • Обеспечьте актуальность знаний по GMP / GDP и профессиональному обучению.

  • Обработка и решение проблем с обслуживанием / транспортировкой (включая отслеживание и отслеживание)

Требования

  • Свободное владение английским языком как в устной, так и в письменной форме + немецкий / деловой уровень немецкого языка

  • Отличные коммуникативные навыки

  • Минимум 1-2 года опыта работы на соответствующей должности (желательно во фронт-офисе)

  • Имеет опыт работы с автоматизированными системами (компьютерными базами бизнес-систем), такими как MS-Office.

  • Опыт работы с SAP и Salesforce является предварительным

Дополнительная информация

Готовы ли вы сделать новый шаг в своей карьере? Если вы заинтересованы или знаете кого-то, кто интересуется, свяжитесь со мной и загрузите свое резюме с помощью кнопки подачи заявки.

Перад тым, як звязацца з аўтарам аб'явы, калі ласка, уважліва азнаёміцца са зместам раздзела "суіскальнікаў" на старонцы правілаў.
  • Поле "ваша імя" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце сваё імя і прозвішча, падзеленыя прабелам (напрыклад, Джэйн Мілер)
  • Поле "Ваш E-mail" не можа быць пустым Калі ласка, увядзіце частка адрасы пасля сімвала "@". Адрас" test@ " няпоўны
  • Поле "паведамленне" не можа быць пустым
  • Максімальны памер 3 МБ. Фарматы: pdf, rtf, doc, odt, xls, txt
  • Рэкамендаваны фарматы: jpg, png, gif, bmp
  • або Адмена
Віншуем, ваша заяўка была адпраўлена! Ўдачы вам!
Была памылка пры адпраўцы вашага прапановы для працадаўцы

Click to show more